Grazie per la risposta, leader0650. Purtroppo non ci occupiamo di questioni relative ai crimini informatici. Se i tuoi fondi sono stati rubati, ciò rientra nella giurisdizione della polizia e del fornitore di servizi di pagamento, piuttosto che di un mediatore come noi. Riconosciamo gentilmente che non abbiamo l'autorità legale e le risorse per condurre indagini o perseguire procedimenti giudiziari contro eventuali potenziali colpevoli. La nostra prospettiva è che la responsabilità di questo crimine ricade sulla persona che lo ha commesso, non sul casinò. In questo caso, molto probabilmente sarebbe impossibile dimostrare che il tuo account è stato violato dallo staff del casinò.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.
Grazie per la vostra comprensione.
Thank you for your reply, leader0650. Regrettably, we do not handle matters related to cybercrimes. If your funds have been stolen, this falls under the jurisdiction of the police and the payment provider, rather than a mediator like us. Kindly recognize that we lack the legal authority and resources to conduct investigations or pursue prosecution of any potential culprits. Our perspective is that the responsibility for this crime lies with the individual who committed it, not with the casino. In this case, it would be most likely impossible to prove that your account was hacked by the casino staff.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you for your understanding.
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