Ciao tproctor1703,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Kudos Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus stavi utilizzando? È possibile inoltrare il deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello tproctor1703,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Kudos Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? What kind of bonus were you using? Is it possible to forward your deposit, bonus and betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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