HomeReclamiKudos Casino - Il ritiro del giocatore è stato negato.

Kudos Casino - Il ritiro del giocatore è stato negato.

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Importo:: 100 $

Kudos Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 23/05/2024 | Caso chiuso : 07/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore del Tennessee ha tentato di prelevare $ 100 da Kudos Casino, ma il ritiro è stato negato a causa del superamento dei limiti massimi di scommessa legati a una frazione del bonus in denaro. Il giocatore ha ritenuto che il casinò stesse utilizzando questo cavillo per evitare di pagare. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per procedere con le indagini, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ieri ho appena tentato di ritirare il mio saldo di $ 100 dollari da Kudos Casino. Il mio deposito è stato effettuato senza alcuna corrispondenza, tuttavia ho ricevuto un'e-mail dopo circa dodici ore in cui si diceva che il mio prelievo era stato negato a causa del superamento dei limiti massimi di scommessa, risulta che stanno utilizzando una quantità frazionaria di bonus in denaro residuo per bloccare l'intero importo saldo con i termini del bonus e mi stanno negando i soldi a causa di un singolo acquisto bonus di $ 20 sulle vincite Sheltastic. Questi ragazzi stanno cercando qualcosa tecnicamente per non pagare. Sii cauto quando depositi qui. Non lo consiglierei e non giocherò mai più qui, ci sono casinò molto migliori là fuori che sono utili al giocatore e non vivono e muoiono per aver rubato depositi di $ 30.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao tproctor1703,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Kudos Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus stavi utilizzando? È possibile inoltrare il deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao tproctor1703,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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