Lady Aida Casino - I ritiri dei giocatori sono stati ritardati.

Sto ancora aspettando il mio prelievo di £ 1000 su 2 richieste di prelievo separate, entrambe sono diventate in sospeso e non le ho ancora ricevute nella mia banca

Caro Sim3251,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Quanti giorni fa sono stati richiesti i tuoi prelievi?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, in particolare i bonifici. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu li riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Mi spiace, ho ricevuto il primo pagamento ora e attendo il secondo tra pochi giorni

Una notizia perfetta. Prego informarmi 🙂

Ciao Sim3251,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Caro Sim3251,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.