Lady Linda Casino - I prelievi dei giocatori sono stati interrotti.

Ho problemi con i prelievi ritardati e i limiti di prelievo.

I miei prelievi iniziali venivano elaborati due volte a settimana (nonostante un ritardo iniziale) con richiesta di posta elettronica. Ora questo si è fermato e la mia ultima richiesta di prelievo è stata ignorata per 7 giorni, nonostante abbia contattato l'assistenza e nonostante abbia affermato che i prelievi impiegano 48 ore per essere "rivisto".

Il mio account è verificato e ho rispettato tutti i loro T&C (anche scorretti). I loro T&C indicano un importo massimo di prelievo di £ 7000 (sebbene questo sia in realtà da 2000 a 4000 a seconda di quanto tempo decidono di rivedere il tuo prelievo a causa del limite di transazione di £ 500.

Ho vinto un importo abbastanza elevato e sono molto preoccupato che non mi pagheranno l'intero importo (che richiederà almeno un anno per prelevare), poiché sembra che non elaborino più i miei prelievi due volte a settimana? Puoi metterti in contatto con loro per assicurarti che pagherò le mie vincite? E cosa succede se decidono di chiudere o semplicemente ignorare i miei prelievi ed e-mail nel corso dell'anno mi ci vorrà per ritirare? Avrei dovuto leggere la recensione di CasinoGuru prima di giocare qui, ma finora hanno elaborato alcuni prelievi.

Caro nick909,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria.

Per favore, lascia che ti faccia alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potrebbe avvisare se l'intero importo di £ 48.000 è stato approvato dal casinò e successivamente suddiviso in più rate? Potrebbe per favore consigliare quanto è l'importo residuo da ricevere?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie,

Non hanno approvato l'intera somma: hanno un limite di prelievo di £ 500 e hanno pagato £ 2500 (su un totale di £ 50500). I restanti £48000 sono ancora nel mio saldo così come uno in attesa di prelievo di £500, in attesa dal 16 agosto.

Rispondono occasionalmente alle mie richieste di supporto per elaborare il mio prelievo, dicendo che verrà elaborato quando possibile. Posso inoltrare l'ultima email di risposta. Inoltre non hanno avvisato se l'intero importo è stato approvato, ma ho rispettato i T&C.

Grazie mille, nick909, per la tua risposta. Si prega di inoltrare eventuali prove a sostegno e comunicazioni pertinenti a petronela.k@casino.guru .

Grazie, ho inoltrato l'ultima email di risposta. Ritiro ancora in sospeso dal 16

Grazie mille, nick909, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao nick909,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Lady Linda Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Salve, solo per aggiornare: il casinò ha elaborato e pagato il mio prelievo di £ 500 oggi. Incrociamo le dita per i prossimi 96 prelievi. Questa domanda può rimanere aperta poiché non ho ricevuto la conferma che l'intero importo sarà approvato?

Vorremmo chiedere al Casinò Lady Linda di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro nick909,

vedremo cosa possiamo fare, prima di tutto, abbiamo bisogno della risposta di Casino. Se non rispondono non c'è molto che possiamo fare per te.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.