Lalabet Casino - Il giocatore chiede un rimborso a causa della mancanza della licenza del casinò.

Vorrei una risposta al mio rimborso. Ho diritto al rimborso di tutti i soldi che ho depositato e perso con le scommesse.

è stato richiesto il rimborso a causa dell'indisponibilità di un permesso per operare nei Paesi Bassi. Questo è onestamente un grosso problema per tutti i giocatori olandesi, specialmente quelli che hanno riconosciuto il problema del gioco d'azzardo e si sono esclusi con Crunks. Tutti i casinò (online e tradizionali) autorizzati nei Paesi Bassi controlleranno se sei escluso o meno prima di consentirti l'ingresso.

Inoltre, sono anche registrato nei Crunks. Inoltre, non hai una patente olandese.

Vedo quindi il rimborso al più presto possibile di circa 1500€.

Caro Jornrietberg,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sapere del tuo problema.

Tuttavia, vorrei informarti che accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni di aprire un conto purché non utilizzino questa opportunità per annullare successivamente le vincite legittime del giocatore. Detto semplicemente: se il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni di depositare e giocare, dovrebbero anche pagare le loro vincite.

Pertanto, vorrei sottolineare che investighiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi (o vincite) sono stati confiscati perché provenienti da un paese soggetto a restrizioni.

Ti preghiamo di comprendere che non siamo un'agenzia con l'autorità di dettare politiche di rimborso ai casinò che operano senza la licenza appropriata nei paesi di residenza dei giocatori.

Per riferimento futuro, consiglio vivamente di cercare casinò autorizzati solo attraverso il nostro sito Web per evitare malintesi.

Per concludere, su Casino.Guru, non gestiamo reclami relativi a regolamenti e politiche di licenza. Pur comprendendo il tuo punto di vista, purtroppo non siamo nella posizione di fornire assistenza in merito. Il nostro ruolo è quello di un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Tuttavia, non abbiamo l’autorità per far rispettare la legalità delle regole.

Se il tuo obiettivo è chiedere il rimborso dei depositi persi esclusivamente sulla base del fatto che il casinò non ha una licenza valida, non siamo in grado di aiutarti. In ogni recensione, forniamo agli utenti informazioni sulla licenza e, in ultima analisi, spetta a ciascun giocatore prendere una decisione informata in merito alla scelta del casinò. La recensione di Lalabet Casino sulla nostra piattaforma include le seguenti informazioni:

Sfortunatamente, sulla base delle informazioni ricevute finora, non procederemo oltre con questo caso. Mi scuso sinceramente per non aver potuto offrire ulteriore assistenza in questo caso.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao jornrietberg,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.