Il giocatore tedesco afferma che il bonus promesso e i giri gratuiti non sono stati ricevuti. Questo, a nostro avviso, non è il motivo per punire il casinò, quindi abbiamo respinto questo caso.
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Lapalingo Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.
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Importo:: 40 €
Lapalingo Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Mi sono iscritto a Lapalingo. Ho ricevuto € 10 per il mio numero di cellulare. Sprecato € 3,65 e poi prenotato € 20 sul mio conto. Gli unici soldi rimasti nel mio account di gioco Il bonus del 200% e i miei giri gratuiti sono svaniti nel nulla La chat successiva non ha funzionato, al contrario, ho dovuto diventare stupido
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4 anni fa
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Caro Buttenheim,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Affinché io possa aiutarti in questo caso, potresti per favore essere più specifico? Il problema è che i tuoi giri gratuiti sono scomparsi. Lo capisco correttamente, per favore? Credo che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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4 anni fa
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Mi hanno dato i miei € 40 e i giri gratuiti che non avrei dovuto ottenere
Modificato
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4 anni fa
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Anche se capisco il tuo punto di vista, il casinò può decidere se concederti il bonus o meno. Inoltre, ho scoperto che molti dei bonus di Lapalingo sono attivati utilizzando uno speciale codice promozionale. Sei sicuro di aver usato il codice promozionale legato al bonus che ti interessava?
Se ci sono ulteriori informazioni, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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4 anni fa
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Non so nulla di un codice promozionale. Voglio solo i miei soldi e i miei giri gratuiti
Modificato
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4 anni fa
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Ti informiamo che, anche se capisco il tuo punto di vista, il casinò può decidere se concederti il bonus o meno.
Se ci sono ulteriori informazioni, non esitare a comunicarmelo, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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4 anni fa
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La tua pubblicità non dice che puoi rifiutare il bonus o i giri gratuiti
Modificato
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4 anni fa
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Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questo reclamo in quanto ingiustificato. Noi come Casino Guru esaminiamo solo le offerte di bonus disponibili sul sito Web del casinò e non siamo idonei a concederti alcun bonus speciale. Inoltre, non possiamo punire il casinò per non averti dato il bonus desiderato. Dai un'occhiata ad altre offerte di bonus e forse sarai più fortunato:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Non dimenticare di leggere attentamente i Bonus e i Termini e condizioni generali (o, in alternativa, chiedere il supporto del casinò) per scoprire cosa devi fare per ricevere il bonus.
Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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