Il giocatore bavarese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutare, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Ciao, sono Keejan, mi sono innamorato del casinò lapilanders come molti altri. Depositato 400€ all'inizio e salito a 3700€. Dopo di che volevo incassare subito, ok. Devi verificarti, è comprensibile, l'ho fatto. Poi ho visto che un prelievo veniva annullato. Ho dovuto verificarmi di nuovo, cosa che ha richiesto molto tempo, ma ha avuto anche successo. Nonostante ciò, tutti i tentativi di prelievo sono stati annullati. Dopo aver letto le recensioni, sono rimasto sconvolto. Mi sono solo frustrato
giocato e perso molto. Idiota poi ho pagato di nuovo (400€) perché proprio non riuscivo a crederci. Non capisco perché i prelievi siano stati annullati. Questo è ciò che mi ha fatto continuare a giocare con l'obiettivo di perdere le mie vincite, quindi non posso andarmene con € 3700. Vedrò anche i miei soldi o questo premio? Grazie 👍🏽
Ciao di nuovo. Ho perso tutto da allora. E sarei stato definitivamente bandito da Lapilanders e non avrei più accesso a nulla. Inoltre non sapevo che giocare alle slot online è illegale se il casinò non ha una licenza in Germania. Dal momento che ho realizzato le mie vincite nelle scommesse sportive e ho perso tutto nel casinò online, mi chiedo se questo non debba essere rimborsato. Il casinò ha una licenza solo a Malta e per quanto ne so non è abbastanza. Grazie 😆
Volevo informarti che questo casinò non mi contatterà più. 🙋🏽
Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo che non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se tu potessi ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Ci piacerebbe davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo. Molte grazie per la tua comprensione.
Ciao, sono consapevole che era mia responsabilità continuare a giocare. Ma secondo l'attuale trattato statale sul gioco d'azzardo, è illegale lasciarmi giocare a Lapilanders, e proprio non lo sapevo. Secondo il GlüStV, puoi fare un massimo di € 1 giri. Ho fatto giri di € 2, € 3, € 5, € 10. Secondo il GlüStV, una pausa è obbligatoria dopo 60 minuti di gioco continuo. Lapilanders non ce l'ha. Secondo il GlüStV, non è possibile effettuare autospin, questo è possibile anche su Lapilanders e l'ho fatto anche io. Non ne sapevo nulla al momento del gioco. E infine, ci deve essere una pausa di 5 secondi tra ogni giro, cosa che non è stata fatta nemmeno a Lapilanders. Pertanto, chiedo un rimborso poiché ho giocato inconsapevolmente in un casinò online illegale. (Illegale in Germania secondo GlüStV) Spero che possa aiutare 👍🏽
Grazie molto
Keejan
Sfortunatamente, noi di Casino.Guru non ci occupiamo di reclami relativi ai regolamenti e alle politiche di licenza. Capisco il tuo punto, ma, purtroppo, non siamo in grado di aiutarti. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle regole.
Sfortunatamente, poiché questo casinò non ha una licenza tedesca, non siamo in grado di procedere con questo caso. Posso solo consigliarti di fare ricerche migliori la prossima volta e di giocare solo nei casinò autorizzati dal Trattato interstatale sul gioco d'azzardo. Si prega di notare che, oltre alle scommesse sportive, i giochi di slot virtuali, il poker online e, anche se limitati, i giochi da casinò online sono ora concessi in licenza in Germania. Attualmente sul mercato tedesco sono attivi 33 operatori di scommesse sportive con licenza e sono in attesa di ulteriori procedure di licenza. Se non erro, il primo e unico licenziatario per il funzionamento delle slot machine online è Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Sfortunatamente, è l'unica azienda per ora.
Poiché hai perso i tuoi fondi, siamo costretti a chiudere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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