Il giocatore austriaco sta riscontrando difficoltà nel completare la verifica dell'account. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha ridotto il proprio saldo del casinò.
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Lapilanders Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: 200 €
Lapilanders Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, questo casinò fa di tutto per non dover effettuare un pagamento! Ho inviato tutti i documenti che sono stati accettati in tutti gli altri casinò e semplicemente non è accettato! Per favore aiuto! Grazie Tommaso
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11 mesi fa
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Caro leimi8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del tuo problema con la verifica dell'account.
Mi permetta di farle alcune domande in modo da avere un quadro completo della situazione.
Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Quali documenti sembrano causare il problema? Il casinò ha menzionato il motivo per cui ha rifiutato i tuoi documenti?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao ! Tutto come richiesto (passaporto, bolletta dell'acqua dove anche il Lt Comma 11 è indicato come corretto e non ha ancora tre mesi e la mia carta di credito fronte e retro! Ma siccome sei accettato solo se carichi sul conto, non ho possibilità di scattare foto dal vivo inviare ma ovviamente posso utilizzare solo immagini dalla libreria di foto. Come ho detto, sono registrato con innumerevoli casinò ma questa dovrebbe essere una tattica. Per favore aiutatemi. Grazie
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11 mesi fa
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Caro leimi8,
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò insieme a qualsiasi altra prova a sostegno, in modo da avere un quadro chiaro della situazione? La mia email è tomas@casino.guru
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11 mesi fa
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Il casinò ha raggiunto l'obiettivo. Ho scommesso i 200 e non ci giocherò mai più! Grazie per lo sforzo
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11 mesi fa
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Caro leimi8,
Purtroppo, visto che hai giocato le tue vincite, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, altrimenti temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao leimi8,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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11 mesi fa
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Ciao, in questo caso è stata colpa mia perché sfortunatamente ho trascurato il fatto che hai dato una così cattiva reputazione a questo casinò, quindi non avrei mai dovuto giocare lì! Grazie comunque alla tua squadra!
bella giornata
Tommaso
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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie per la tua risposta.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.
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