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Legzo Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

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Importo:: 77 €

Legzo Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/10/2024 | Risolto : 05/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
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Il giocatore del Portogallo ha avuto un problema di deposito, poiché un deposito effettuato il 25/10/2024 non era ancora stato accreditato sul suo saldo giocatore a causa di un problema del sistema di pagamento dichiarato, nonostante avesse inviato la prova del pagamento. Il giocatore ha comunicato con il casinò, che ha contattato il fornitore di servizi di pagamento, portando all'accredito finale di 69 € dopo una detrazione della commissione. Il problema è stato risolto e contrassegnato come tale dal Complaints Team.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Ho effettuato un deposito ieri, il 25/10/2024, verso le 20:00, e i soldi non sono ancora disponibili per giocare. Dicono che è un problema del sistema di pagamento. Ho già inviato la prova di pagamento, ma non hanno ancora accreditato i fondi sul mio saldo giocatore.

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Caro Scp4all,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Sì, ho già parlato con il casinò in questione e loro hanno già inviato un'e-mail al fornitore del pagamento.

Grazie

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Caro Scp4all,

Hai inoltrato anche la conferma di pagamento del tuo fornitore di servizi di pagamento al casinò come prova di deposito?

Si prega di inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò in merito a questo caso a nikolas.b@casino.guru .

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Buongiorno buonasera, mi è già stato accreditato il denaro ma siccome non ho potuto giocare perché sono stato bloccato per aver parlato con il guru del caso non posso giocare da 77€ loro hanno pagato 69€ mi hanno tolto la commissione.

ma tutto bene grazie

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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro Scp4all,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

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