Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo poiché il casinò trattiene i suoi soldi. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.
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Legzo Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.
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Importo:: 23.000 ₴
Legzo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Legzo Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Trattenere i soldi non disposti a pagare per circa una settimana è passata. Fare riferimento a una regola di qualche tipo 31 giorni che possono trattenere. In un primo momento, ha anche avviato una serie di controlli per 72 ore. Rifiuta l'output più volte. E ora, dopo i documenti presentati, hanno deciso di trattenere i fondi per 31 giorni. Anche il conto è stato tagliato, non posso scommettere sullo sport
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Stormminside,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Legzo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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L'account è stato confermato molto tempo fa non appena è stato registrato. Ho caricato tutti i documenti dopo di che ho prodotto un paio di volte. Poi è arrivata un'altra conclusione. E poi è iniziata, ovvero la richiesta di un mucchio di video selfie e fototessere, sullo sfondo di un foglio A4 di passaporto, certificato di nascita. Va bene conoscere i problemi forniti tutto. Questo si è rivelato non sufficiente. Il controllo è iniziato 72 ore. Dopo che il pagamento è stato rifiutato. non ho capito il motivo. Ho creato di nuovo le applicazioni e ora hanno detto di aspettare fino a 31 giorni ... risponderò alle tue domande. L'account è stato verificato molto tempo fa e anche un'ulteriore verifica è passata il 15 novembre, se non sbaglio. Vincere accumulato con i propri fondi. Ieri ho parlato con il casinò per l'ultima volta e ho chiesto quando sarebbe stato il pagamento. Mi è stato detto che secondo il paragrafo 10.4 delle regole dello sport, il casinò detiene fondi fino a 31 giorni. È passata una settimana e non vedo alcuna azione con il casinò. Tutte le attività sono finalizzate a mantenere i miei fondi
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2 anni fa
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Voglio solo chiedere perché questo sfortunato casinò ha una tale valutazione? Non ci sono affatto bonus sportivi. Sono previsti pagamenti fino a 31 giorni. Il supporto tecnico è generalmente pari a zero, non possono controllare le mie tariffe in breve tempo. La tariffa massima è stata ridotta a 40 UAH, senza motivo. Almeno un motivo nomina i vantaggi di questo casinò.
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2 anni fa
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Ciao Stormminside,
Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Puoi per favore avvisare se hai giocato anche ai giochi da casinò o solo agli sport?
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ho giocato sia a sport che a giochi da casinò e alla roulette un paio di volte
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2 anni fa
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Ciao Stormminside,
Finché sarà correlato solo alla tua verifica e prelievo, possiamo provare a metterci in contatto con il casinò. Ma tieni presente che se ci saranno problemi relativi allo sport che impediscono il pagamento, saremo costretti a chiudere il reclamo.
Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao stormminside,
Ho esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni. Farò del mio meglio per aiutarti con il problema contattando il casinò.
Vorrei chiedere a Legzo Casino di partecipare a questa conversazione e condividere maggiori informazioni sul caso. Puoi per favore fornire qualche motivo per cui i fondi del giocatore sono ora in sospeso?
Attendiamo un vostro riscontro!
Distinti saluti,
Tommaso
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2 anni fa
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Piacere di conoscerti, Stormminside! Per quanto posso vedere, hai ricevuto 3 richieste di prelievo, una delle quali è stata approvata e le altre 2 sono sul controllo aggiuntivo. Le regole e le condizioni di "Sport", paragrafo 10.4 delle regole. La piattaforma LEGZO ha il diritto di limitare la possibilità di prelevare fondi fino a 31 giorni di calendario per controllare l'account per la presenza di gioco sleale. Le modalità e gli esiti della verifica delle attività di gioco non sono soggetti a diffusione. Non c'è bisogno di preoccuparsi per te, dopo che l'assegno sarà terminato, riceverai i fondi.
Cordiali saluti,
Legzo Casinò!
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2 anni fa
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Caro Legzo Casinò,
Potrebbe per favore confermare se quei due prelievi che ora sono sull'assegno aggiuntivo sono effettivamente collegati alle scommesse sportive? In tal caso, rifiuteremo questo reclamo poiché non disponiamo di informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di problema.
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
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2 anni fa
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Tutto il denaro è stato pagato per intero. grazie per l'aiuto
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2 anni fa
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Caro Stormminside,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
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