Il giocatore canadese non ha ricevuto un bonus di compleanno. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Legzo Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.
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Importo:: Can$100
Legzo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho ricevuto il mio bonus di compleanno sul casinò. Hanno detto che devo depositare 100 per ricevere il bonus di 100 anni, ma ho appena visto in quelle condizioni il suo deposito di soli 45 dollari per ottenere il bonus di compleanno.
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1 anno fa
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Gentile Kinitnambewan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i Termini e condizioni del bonus e ho trovato questo:
"10.5 Bonus di compleanno
Tutti i giocatori di LEGZO Casino con livelli Silver, Gold o Platinum riceveranno un bonus in contanti senza deposito il giorno del loro compleanno. Il bonus verrà assegnato per aver depositato almeno 100 CAD negli ultimi 180 giorni prima della fine del compleanno dell'Utente. Questo bonus è disponibile solo per i giocatori verificati nel giorno del loro compleanno e per i 7 giorni successivi. Il bonus di compleanno è valido per 7 giorni dopo l'attivazione. Una volta soddisfatti i requisiti di scommessa e il bonus trasferito sul saldo in contanti, diventa disponibile per il prelievo. Clicca qui per maggiori informazioni."
Temo che se non soddisfi tutte le condizioni necessarie per poter beneficiare di questo bonus, non potremmo fare molto di più per te.
Grazie mille in anticipo per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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1 anno fa
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Ma l'immagine che ho inviato costa solo 45 dollari, come lo spieghi?
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Kinitnambewan. Sfortunatamente, non vedo nessuna tua foto. Inoltre, dovresti essere consapevole del fatto che i casinò sono liberi di progettare le condizioni del bonus e sono autorizzati a modificarle. Se le condizioni sono state modificate prima ancora che tu avessi diritto al bonus, non c'è niente che possiamo fare.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Kinitnambewan,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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