Sarò breve. Ero già un giocatore verificato al casinò in precedenza, avevo già pagato una volta dopo aver verificato me stesso.
Intorno al 5 luglio hanno offerto un bonus non appiccicoso del 100%. Se ricordo bene, ho depositato 300 e ho avuto un bonus di 300. Puoi giocare a qualsiasi gioco e scommettere quanto desideri con il tuo saldo in contanti. Così ho giocato ad una slot e avevo una buona quantità di vincite da ritirare. Non ho mai utilizzato il bonus, quindi ho potuto rinunciare al bonus.
Quando ho chiesto quando verrà elaborato il mio prelievo, mi hanno chiesto di inviare le mie foto d'identità, cosa che ho fatto.
Ho ricevuto un'e-mail "il tuo account è stato verificato.
Poi di nuovo ho richiesto informazioni sul mio ritiro.
Hanno quindi richiesto "Un selfie con il mio documento d'identità", che ho fornito in pochi minuti.
La prossima cosa che so, non sono riuscito ad accedere al mio account. Quando ho chiesto perché?
Hanno detto quanto segue
2. Lemon Casino si riserva il diritto di intraprendere azioni per individuare e prevenire azioni illegali dei Giocatori. Se Lemon Casino rileva o sospetta una violazione dei Regolamenti da parte del Giocatore, Lemon Casino si riserva il diritto di sospendere il Conto del Giocatore e confiscare tutti i fondi disponibili sul Conto del Giocatore. Lemon Casino ha il diritto di impedire immediatamente al Giocatore di continuare a utilizzare il Sito Web, interrompere e terminare il gioco in corso con o senza preavviso al Giocatore fino a quando la situazione non sarà chiarita.
Stanno tenendo in ostaggio i miei fondi. Per favore aiuto.
I will keep it short. I was already a verified player at the casino previously, already paid once before after verifying my self.
Around July 5, they offered a 100 % non-sticky bonus. If I remember correctly, I deposited 300 and I had a bonus of 300. You can play any game and bet as much as you wish with your cash balance. So I played a slot game and I had a good amount of winnings to withdraw. I never used the bonus so I was able to forfeit the bonus.
When I asked when my withdrawal will be processed, they requested that I send my id pictures, which I did.
I got an email " your account has been verified.
Then again I requested information about my withdrawal.
They then requested "A selfie with my id", which I provided within minutes.
Next thing I know, I couldn't log in to my account. When I asked why ?
They said the following
2. Lemon Casino reserves the right to take action to detect and prevent illegal actions of the Players. If Lemon Casino detected or suspected violation of the Regulations by the Player, Lemon Casino reserves the right to suspend the Player's Account and confiscate any funds available on the Player's Account. Lemon Casino has the right to immediately prevent the Player from continuing to use the Website, interrupt and terminate the ongoing game with or without prior notice to the Player until the situation will be clarified.
They are holding my funds hostage. Please help.
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