HomeReclamiLemon Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Lemon Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 600 zł

Lemon Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 11/09/2023 | Caso chiuso : 25/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore polacco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, gioco su Lemon da molto tempo e non ho mai avuto problemi con i prelievi. Purtroppo sono ormai 2 giorni che aspetto il pagamento, anche se è stato sempre inviato immediatamente a Skrill. Oggi la transazione è stata annullata e non ho ricevuto risposta alla mia email.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile bellaswam1165,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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il problema è stato risolto

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho capito bene che hai ricevuto le tue vincite e questo reclamo può essere chiuso? Per favore mi faccia sapere. Grazie mille.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao bellaswam1165,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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