La giocatrice austriaca ha visto chiuso il suo account su Lemon Casino a causa di problemi di dipendenza dal gioco d'azzardo e chiede un rimborso per le sue perdite.
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Lemon Casino - L'account del giocatore è stato chiuso per problemi legati al gioco d'azzardo.
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Importo:: 150 €
Lemon Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 17h 21m 52s
Riepilogo del caso
6 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
12 ore fa
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Ho giocato al Lemon Casino e il mio account è stato chiuso dal casinò per sospetto di dipendenza dal gioco d'azzardo. Ora voglio ottenere il rimborso delle mie perdite.
Almeno una piccola parte.
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Pubblico
Pubblico
7 ore fa
Traduzione
Caro mell87,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Il tuo account è stato chiuso dal casinò per sospetto di dipendenza dal gioco d'azzardo oppure hai richiesto l'autoesclusione per dipendenza dal gioco d'azzardo?
Se hai comunicazioni con il casinò in merito alla chiusura del tuo account, ti preghiamo di inoltrarle a me a veronika.l@casino.guru In alternativa, puoi postare degli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
