HomeReclamiLeon Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite sono state confiscate.

Leon Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite sono state confiscate.

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Importo:: 746 S/.

Leon Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 02/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 21h 17m 1s

Riepilogo del caso

2 ore fa
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Il giocatore peruviano sta affrontando la chiusura dell'account e accuse di riciclaggio di denaro dopo aver presentato vari documenti di verifica per un prelievo delle sue vincite. Ritiene che queste accuse siano infondate e chiede la restituzione delle sue vincite, nonché la possibilità di prelevare il suo saldo totale.

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Pubblico
Pubblico
3 ore fa
Traduzione

BUONGIORNO, IL 10 OTTOBRE HO CREATO IL MIO ACCOUNT LEON. SONO UN UTENTE DEL PERÙ. HO EFFETTUATO IL MIO PRIMO DEPOSITO DI 500 PEN E HO GIOCATO NORMALMENTE A DIVERSI EVENTI, TRA CUI SPORT E CASINÒ LIVE, RIESCENDO A OTTENERE UN SALDO TOTALE DI 1219 SOLES. HO PROVATO A RITIRARE I MIEI SOLDI E POI HANNO INIZIATO A RICHIEDERE ULTERIORI VERIFICHE.

1.- HO ALLEGATO UNA FOTO DEL MIO DOCUMENTO D'IDENTITÀ

2.- HO ALLEGATO UN SELFIE AL MIO DOCUMENTO D'IDENTITÀ - UN SELFIE CON IL MIO PC, IN CUI È PRESENTE IL MIO ID GIOCATORE

3.- E MI HANNO CHIESTO UN ESTRATTO CONTO BANCARIO CHE MOSTRASSE I MIEI DEPOSITI A LEON.


L'HO APPENA ALLEGATO OGGI, 2 NOVEMBRE, POICHÉ LE BANCHE EMETTONO QUESTI DOCUMENTI SOLO ALLA FINE DEL MESE.

DOCUMENTI ORIGINALI.


SONO RIMASTO SORPRESO NEL RICEVERE UN'E-MAIL CHE MI INFORMAVA DELLA CHIUSURA DEL CONTO E DI UNA PRESUNTA FRODE PER RICICLAGGIO DI DENARO, PER LA QUALE NON HANNO FORNITO ULTERIORI SPIEGAZIONI, UN'ACCUSA TOTALMENTE INAPPROPRIATA E INFONDATA, POICHÉ I DEPOSITI SONO STATI EFFETTUATI DAL MIO CONTO E SONO IMPORTI MINIMI, 500 PEN = 150 USD. HANNO CONFISCATO LE MIE VINCITE E STANNO DEDUCENDO IL 5% DAI MIEI DEPOSITI. NON VIENE FORNITA ALCUNA SOLUZIONE. CHIEDO LA RESTITUZIONE DELLE MIE VINCITE E CHE MI SIA CONSENTITO DI RITIRARE L'INTERO IMPORTO DEI MIEI SOLDI.

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Pubblico
Pubblico
2 ore fa
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Ciao Juliopalomino0505,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Leon Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
  • In passato ti è mai capitato di essere bannato da un casinò online?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Juliopalomino0505 ha 6d 21h 17m 1s per rispondere

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