Il giocatore fatica a verificare il proprio account poiché il casinò continua a richiedere nuovi documenti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Leon Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: 3.000 R$
Leon Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.8
Leon Casino ha un Indice di sicurezza di 7,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Non posso prelevare, mi chiedono i documenti dell'estratto conto con il mio nome, ho già inviato tutto e non risolvono nulla, continuano a insistere che devo inviare altri documenti aggiuntivi
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao thaissathiago7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Leon Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, buon pomeriggio, sono passate più di 24 ore da quando ho inviato i documenti, i primi che richiedevano un ex�selfie identificativo sono stati subito approvati. Dopo che tutto è stato approvato, ho provato a ritirarmi. Mi hanno chiesto un estratto conto con il mio nome. quando vado a guardare dice ancora che devo inviare altri documenti aggiuntivi
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao thaissathiago7,
Come accennato in precedenza, la verifica può richiedere fino a 14 giorni. Poiché è passata solo una settimana, assicurati di attendere almeno un'altra settimana e nel frattempo inoltra qualsiasi documento richiesto dal casinò per rendere il processo il più veloce possibile.
Fateci sapere in caso di eventuali aggiornamenti.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao thaissathiago7,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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