Leon Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

Ciao, ti sto contattando per un prelievo di € 1626 che non posso fare perché mi è stata richiesta una terza verifica del mio account mentre le prime due sono state convalidate con successo. Inoltre, non posso più accedere allo storico dei miei prelievi, depositi o scommesse.

Ciao Mvc2012,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Leon Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Puoi chiarire se hai giocato a giochi da casinò o scommesse sportive? Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick, utilizzo solo le scommesse sportive su Leon.bet. Il terzo controllo è iniziato 2 giorni fa, mi è stato chiesto un selfie con il mio documento d'identità, un foglio scritto "LEon" e la data di oggi tutto davanti alla pagina profilo del mio account con il saldo.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Nick