Il giocatore non è in grado di ritirare il proprio saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Leon Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare il proprio saldo.
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Importo:: 32.461 INR
Leon Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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1 anno fa
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Ciao, ho depositato 31.800 rs il 26/04/2023 ma quando voglio prelevare i miei fondi dopo aver effettuato il wegering 1x hanno detto che il mio weger non è completo, quindi ho effettuato il weger di più e quindi ho inviato un'altra richiesta di prelievo ma hanno rifiutato il mio prelievo e hanno detto di rekyc il mio account (il mio account è stato verificato in precedenza) e ho inviato i miei documenti ma dopo qualche tempo hanno richiesto più documenti e quando ho inviato questi documenti hanno detto che i documenti non sono chiari.
Per favore aiuto.
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1 anno fa
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Ciao goswamiparashuram361,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Leon Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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C'è un'opzione di verifica dal vivo che ho fatto nel 2022 ma quando prelevo il 26/04/2023 mi chiedono lo screenshot del profilo astropay e quando do questo chiedono il selfi con carta aadhar, profilo aperto nel telefono e su carta scrivi ' LEON' e la data odierna .
Ma quando ho dato tutti i documenti hanno detto che questa immagine non è chiara.
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1 anno fa
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Ciao goswamiparashuram361,
Puoi per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru? Hai inviato al casinò tutti i documenti richiesti?
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12 mesi fa
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Ciao goswamiparashuram361,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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12 mesi fa
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Ho già inviato tutte le cose necessarie via e-mail. si prega di controllare
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11 mesi fa
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Ciao goswamiparashuram361,
Il casinò può richiedere una nuova verifica in qualsiasi momento (principalmente dopo 6 o 12 mesi). Se i documenti forniti non fossero chiari, è sufficiente inviarli nuovamente in una qualità migliore. Per ora sembra una verifica comune, quindi posso solo consigliare di seguire le istruzioni del casinò per completare il processo il più velocemente possibile. Per favore fatemi sapere se ci sarà qualche tipo di aggiornamento.
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11 mesi fa
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Ora chiedono il 15% di taglio sui miei soldi per avermi concesso il prelievo
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11 mesi fa
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Ciao goswamiparashuram361,
Hanno spiegato il motivo? Le tue vincite sono state generate da scommesse sportive o giochi da casinò?
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11 mesi fa
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Ciao goswamiparashuram361,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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