Un giocatore tailandese ha riscontrato un problema con il gioco di slot chiamato "Piggy Tab" su Leon. Nonostante la rottura del salvadanaio per due volte, il che dovrebbe comportare un jackpot, nessuna vincita è stata accreditata sul conto del giocatore. Il servizio clienti fornito ha richiesto un ID scommessa, che il giocatore non è riuscito a trovare nella cronologia di gioco. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Gioco alla slot sul nome Leon Piggy tab. Il gioco consiste nel tenere sotto controllo il salvadanaio finché non si rompe e si ottiene un jackpot. Mentre tocchi ne otterrai un po' e ne perderai un po', ma per me va bene. E poi continuo a toccare, toccare, toccare finché non si rompe e i soldi escono dal salvadanaio MA non sono arrivati soldi nel mio conto e non so cosa succede, quindi chatto con CS ma lui ha detto che questo non può provarlo vincere il jackpot. Devo aver scommesso sull'ID della mia cronologia di gioco. MA quando controllo, non vedo nulla. Non esiste un ID scommessa che dimostri che i soldi sono arrivati per il jackpot MA vedo con i miei occhi che il porcellino è già rotto, quindi voglio sapere cosa succede e ho bisogno della risposta giusta da loro. Ma lo stesso CS continua a chiedere l'ID scommessa, quindi decido di giocare di nuovo a questo gioco e di portare il video su CS con la stessa situazione, il salvadanaio è rotto per la seconda volta!!! come allegato!! ma di nuovo nessuna cronologia nel mio account. Mando vdo a CS ma lui mi risponde lo stesso per l'id scommessa e non mi ha dato il motivo di quello che vedo per 2 volte!
Per vincere il jackpot, il porcellino deve essere rotto. Ed è già rotto 2 volte, cosa che vedo con i miei occhi, ma niente nella mia storia. Ho bisogno di una buona ragione per ciò che accade e di pagare il risarcimento che dovrei ottenere per questo tipo di situazione.
Ciao sa89we3,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Leon Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Puoi per favore inoltrare la cronologia delle tue scommesse a nikolas.b@casino.guru insieme al video in quanto il primo che hai inviato era inguardabile? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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