Il giocatore dalla Grecia incontra problemi con un bonus del casinò che prometteva un ritorno del 200% su un deposito di 100 euro, portando a un requisito di scommessa di 8000 euro. Dopo aver soddisfatto il requisito e aver visto un importo di 1320 euro, il giocatore riceve solo 200 euro sul suo conto principale, nonostante la contestazione con l'assistenza clienti che cita i termini del bonus come riservati.
C'era un bonus che dava il 200% del deposito!!! Ho effettuato il deposito (100 euro) e mi hanno addebitato i 200 euro del bonus!!! Il bonus aveva la folle cifra di 8000 da scommettere. Ho completato questo obiettivo e sono arrivato a 1320. E ora inizia il bello della storia!!! Quando ho completato l'attività, nella pagina è apparso un pulsante per trasferire l'importo sul mio conto principale!!! Lo ho premuto e ho visto sul conto che mi avevano dato 200 euro!!! Sono andato al centro assistenza live e il responsabile del turno mi ha detto che l'importo è giusto e che l'obiettivo del bonus è scommettere 8000 euro per ricevere il 200% del tuo deposito come premio. Abbiamo litigato per mezz'ora e quando gli ho chiesto di mostrarmi i termini del bonus mi ha detto che non poteva farlo perché l'offerta era per ospiti speciali.
Caro xristos25031984,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Leon Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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