Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho depositato INR 31700 su Leonbet il 26 aprile 2023 Ho effettuato scommesse live su casinò e sport e gioco di slot intorno a INR 40000, quando ho effettuato un prelievo, ho annullato il prelievo 3 volte dopo che quell'e-mail è arrivata allo slot, gioco sportivo dal vivo mentre scommetto tutto,Nella chat ripetuta qualcuno mi chiedeva di fare una certa quantità di gioco qualcuno il mio account è verificato e non ho usato alcun bonus,Leonbet termine condizione dovevo scommettere in casinò dal vivo, sport, slot con deposito completo ma dopo aver fatto tutto il ritiro è stato annullato
Il mio prelievo è stato annullato 3 volte e mi viene chiesto di scommettere anche se ho giocato l'intero importo del deposito
Grazie per la risposta, sita1215g. Il casinò ti ha dato queste istruzioni? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, questa è una delle regole AML (antiriciclaggio) più basilari e non possiamo penalizzare il casinò per averti chiesto di completare i requisiti di scommessa sul deposito.
Potresti avvisare se hai utilizzato l'intero importo depositato prima di richiedere il prelievo?
Ho scommesso più dell'intero importo del deposito
Caro sita1215g,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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