Il ritiro del giocatore è bloccato per 2 giorni. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho il mio sistema di prelievo bloccato da 2 giorni e non ricevo alcuna informazione precisa sul motivo, e mi dicono solo di aspettare per provare a fare il prelievo.
Il limite di prelievo dovrebbe essere aggiornato ogni 24 ore, ma non sta accadendo e sono bloccato con i miei soldi senza motivo.
I've had my withdrawal system blocked for 2 days and I don't receive any precise information about the reason, and they just tell me to wait to try to make the withdrawal.
The withdrawal limit should update every 24 hours, but it's not happening and I'm stuck with my money for no reason.
Estou há 2 dias com meu sistema de saque bloqueado e não recebo nenhuma informação precisa sobre o motivo, e só me mandam esperar pra ir tentando fazer o saque.
O limite de saque deveria atualizar a cada 24h, mas isso não está ocorrendo e estou com meu dinheiro preso sem justificativa.
Ciao erikaramalholima,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Leon Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello erikaramalholima,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Leon Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao!
Scommetto sempre con soldi veri. Parlo praticamente tutti i giorni con il supporto, dal 10/08, quando il ritiro è stato bloccato. Dicono sempre che ho superato il limite di prelievo di 30 giorni e che devo aspettare, ma che logica c'è? Dovrebbe esserci un azzeramento del numero di prelievi ogni 24 ore, seguendo la spiegazione che mi è stata data, ma finora è ancora bloccato.
Hi!
I always bet with real money. I speak practically every day with support, since 10/08, when the withdrawal was blocked. They always claim that I exceeded the 30 day withdrawal limit and that I have to wait, but what logic is there? There should be a reset in the number of withdrawals every 24 hours, following the explanation I was given, but so far, it's still blocked.
Olá!
sempre fiz apostas com dinheiro real. Falo praticamente todos os dias com o suporte, desde o dia 10/08, quando o saque foi bloqueado. Eles sempre alegam q excedi o limite de saque de 30 dias e q preciso aguardar, mas que lógica tem isso? Deveriam haver reset no número de saques a cada 24h., seguindo a explicação q me deram, mas até agora, segue bloqueado.
Dear erikaramalholima,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
il gioco ha rilasciato poche quantità di bottino. Solo 1 o 2 al giorno, quando rilasciano. Vorrei che normalizzassi le mie operazioni.
Non faccio scommesse sportive
the game has released few amounts of loot. Just 1 or 2 a day, when they release. I would like you to normalize my operations.
I don't do sports betting
o jogo tem liberado poucas quantidades de saques. Apenas 1 ou 2 por dia, quando liberam. Gostaria que normalizasse as minhas operações.
não faço apostas esportivas
Ciao erikaramalholima,
Per quanto ne sappiamo, i casinò di solito hanno un limite di prelievo giornaliero/settimanale e anche mensile. Una volta che hai prelevato più del limite mensile, purtroppo devi aspettare che si azzeri.
D'altra parte, il casinò non ha tale regola nei propri termini e condizioni, ma può comunque applicare quella regola ai giocatori se la impostano.
Puoi indicarmi quanto hai incassato dal casinò negli ultimi 30 giorni?
Hello erikaramalholima,
As far as we are aware, casinos usually have a daily/weekly/ and a monthly withdrawal limit too. Once you withdrew more than the monthly limit, you unfortunately have to wait for it to reset.
On the other hand, the casino has no such rule in their terms and conditions but still can apply that rule to the players if they set it.
Can you please advise how much did you cash out from the casino in the last 30 days?
Dear erikaramalholima,
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