Il giocatore dell'Ontario aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Dopo il nostro consiglio di attendere il tempo standard di elaborazione del prelievo, il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Salve, sto cercando di ritirare i miei soldi. Ho ricevuto diverse e-mail che dicevano che dovevo verificare me stesso. Mi sono verificato diverse volte e ora sono completamente verificato ma mi dicono che devono fare un altro controllo prima che io possa ritirare i miei soldi, quindi sono ancora nello stato in sospeso ed è nello stato in sospeso da oltre 24 ore e continuano a dirmi di aspettare.
Ciao, non ho ancora ricevuto i miei fondi
Ciao, non ho ancora ricevuto i miei soldi
Caro Naijaj,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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