La verifica del giocatore è ritardata per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buonasera vorrei che mi aiutaste a identificare il mio conto, ho speso molti soldi e sono stato fortunato e ho vinto dei soldi, nel momento in cui ho effettuato un prelievo mi è stato chiesto di identificarmi e l'ho fatto. Dopo tante lettere in cui non mi è stato chiesto nulla, stanno ancora elaborando i dati, per favore guardateli e aiutatemi a farlo subito, con tante valutazioni negative credo che la pagina sia una truffa. E tutto questo è molto spiacevole, per favore qualcuno mi aiuti in questa faccenda, grazie
Ciao Apostolistzz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Leon Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ho avuto 2 giorni da quando dovevo fare di nuovo la verifica oggi è il 3° giorno il mio problema è che dovevo inviarli Ho scritto più volte e la domanda che avevo era in una parola l'ultimo msm proveniva dalla società Leon "Congratulazioni . Sì Devi aspettare che la verifica sia completata." Non mi hanno detto se devo mandare altro, né mi hanno lasciato nel punto interrogativo. Finora, ho inviato una carta d'identità, fronte e retro, la mia carta di credito, poiché richiede un conto a mio nome, conto di transazione
Non riesco a capire perchè devo aspettare 14 giorni forse anche un mese da quello che ho letto da altri utenti mentre quando ho scritto la certificazione è stata fatta subito grazie aspetterò una tua risposta
Ciao Apostolistzz,
I 14 giorni sono un intervallo di tempo consigliato da noi in base alla nostra esperienza in quanto impiegano principalmente quel tempo per completare il processo una volta che tutti i documenti sono stati forniti. Per favore fateci sapere fino alla fine di questa settimana se ci saranno aggiornamenti e in caso contrario, interverremo sicuramente.
Caro Apostolista,
Tieni presente che il tuo ultimo post non può essere considerato una risposta. Fateci sapere lo stato della verifica altrimenti saremo costretti a chiudere il reclamo.