Leon Casino - La verifica del giocatore è ritardata.

ho depositato 1000 rupie, ho ricevuto un bonus del casinò del 150%, ho giocato alla roulette e ho completato la scommessa, dopodiché ho inviato anche documenti KYC e documenti aggiuntivi, ma il mio KYC non è stato verificato ancora per il 4 ° giorno consecutivo. ma vedo il tempo di verifica dell'account FAQ 1 ora. ho contattato il team di supporto dal vivo, mi ha detto che la verifica dell'account richiedeva da 3 a 30 giorni lavorativi. altri siti Web di casinò stanno effettuando la verifica KYC istantaneamente o 1 giorno. ma perché Leonbet impiega 30 giorni lavorativi non capisco. Mentre chiedo all'assistenza clienti, mi stanno dicendo di aspettare fino al completamento della verifica. Non dicono alcun periodo di tempo. Ho dei dubbi sul fatto che verrò pagato o meno. Ti chiedo gentilmente di esaminare la situazione e fare il necessario il prima possibile.

il saldo del mio conto ora è di 50004 rupie cosa posso fare ora.

Grazie e saluti,

Nimmakayala P****

Ciao bitcoinget,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Leon Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

mi è stata inviata la mia carta PAN questo 5° mese dopo che mi ha chiesto un estratto conto bancario/portafoglio, ho inviato anche il mio estratto conto bancario depositato negli ultimi 3 mesi in PDF e password PDF, dopodiché mi chiede una foto di te stesso, dove possiamo vedere il tuo profilo Leon su desktop o dispositivo mobile, tenendo in mano la tua carta d'identità/passaporto nazionale, ho inviato. 8 maggio ho ricevuto un'e-mail con i tuoi documenti inviati al dipartimento di sicurezza di Leonbets. mi è stata usata la mia carta d'identità nazionale (Pan Card). oggi ho parlato con il team di supporto dal vivo, gli è stato detto di aspettare un po'.

Grazie per la vostra risposta.

il mio account è verificato e anche il mio prelievo è andato a buon fine. per favore chiudi questo caso. grazie del tuo sostegno

Grazie bitcoinget per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick