Ho effettuato una richiesta di prelievo di 250 euro senza alcun bonus coinvolto e la mia richiesta è stata annullata. All'inizio mi hanno detto che era in corso e quando ieri ho chiesto informazioni in merito, sono stato informato che la mia richiesta era stata annullata e che il denaro era stato restituito sul mio conto. Non ho ricevuto alcuna comunicazione e il prelievo è stato avviato da sabato scorso. Non mi forniscono il motivo della cancellazione nonostante mi abbiano detto che fino all'altro ieri andava tutto bene. Potete aiutarmi con questo problema? Non è la prima volta che effettuo un prelievo su Leon e ho già completato la verifica del mio account.
I made a withdrawal request of 250 Euros without any bonus involved and my request was cancelled. At first, they told me it was in process and when I enquired about it yesterday, I was informed that my request was cancelled and the money returned to my account. I did not receive any communication and the withdrawal was initiated from last Saturday. They are not providing me a reason for the cancellation despite telling me that everything was fine till the day before yesterday. Can you assist me with this issue? This is not the first time I am making a withdrawal at Leon, and I have previously completed my account verification.
Έχω κάνει ανάληψη 250 ευρώ χωρίς μπόνους μέσα και μου ακύρωσαν την ανάληψη. Αρχικά ειπαν ότι έχει προχωρήσει και χτες που έστειλα να ρωτήσω μου είπαν ότι ακυρώθηκε και τα χρήματα επέστρεψαν στο λογαριασμό μου. Ενημέρωση δεν πήρα και η ανάληψη έγινε από το περασμένο Σάββατο. Δεν μου απαντάνε για ποιο λόγο ακυρώθηκε ενώ μέχρι προχτές μου ειπαν ότι είναι όλα οκ.μπορειτε να με βοηθήσετε ; Δεν είναι η πρώτη φορά που κάνω ανάληψη στο Leon έχω ταυτοποιηθεί
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