Leonmonaco Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul proprio conto del casinò.

Ciao,

Vorrei sollevare un reclamo sul casinò leonmonaco! Il 26 giugno 2020 ho depositato £ 30 per conto e non sono mai stati accreditati. Ho appena letto un altro post di giocatori del Regno Unito riguardante lo stesso problema. Il denaro è uscito dalla mia banca Balani Trading LLC

vuoi che altri vapidi questo casinò a tutti i costi.

Cara traccia,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Potresti per favore avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Se sono presenti comunicazioni pertinenti, si prega di inoltrarle insieme alla ricevuta del pagamento a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara traccia,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Ciao di nuovo,

solo per spiegare, ho inviato un'e-mail al Casinò con uno screenshot del mio estratto conto e ho evidenziato il loro pagamento che è stato prelevato dalla banca,

circa un giorno dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che i fondi erano stati aggiunti al mio account. Avevo chiesto un rimborso, anche se questo non è stato confermato tramite e-mail. I fondi non sono andati lontano. Non userò più il casinò.

grazie per il tuo aiuto 🙂

Cara traccia,

Grazie mille per la tua risposta. Comprendo correttamente che il tuo deposito è stato accreditato correttamente sul tuo account del casinò, ma hai richiesto un rimborso? Hai mai giocato a uno dei tuoi fondi o l'intero importo non è stato toccato nel tuo account?

Cara traccia,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.