HomeReclamiLeonmonaco Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Leonmonaco Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 6.000 kr

Leonmonaco Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 26/07/2020 | Caso chiuso : 10/08/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore svedese ha chiesto il ritiro. Purtroppo è in sospeso a causa della verifica in corso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao

Ho letto alcune cattive notizie su questo casinò, qualcuno è riuscito a fare un prelievo qui ??? Quanto tempo ci vuole prima che tu sia verificato Ho inviato tutte le informazioni ma non ho ricevuto risposta. Mi aiuti per favore!!

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Davud,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura approfondita. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Potresti avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo e avviato il processo di verifica?

Sfortunatamente, non ho alcuna informazione riguardo l'esperienza di altri giocatori in merito ai tempi di verifica e prelievo in questo casinò. Potrei suggerire di provare il nostro forum per connettersi con altri giocatori https://casino.guru/forum .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Davud,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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