Il giocatore svedese ha chiesto il ritiro. Purtroppo è in sospeso a causa della verifica in corso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Leonmonaco Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 6.000 kr
Leonmonaco Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao
Ho letto alcune cattive notizie su questo casinò, qualcuno è riuscito a fare un prelievo qui ??? Quanto tempo ci vuole prima che tu sia verificato Ho inviato tutte le informazioni ma non ho ricevuto risposta. Mi aiuti per favore!!
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Davud,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura approfondita. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Potresti avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo e avviato il processo di verifica?
Sfortunatamente, non ho alcuna informazione riguardo l'esperienza di altri giocatori in merito ai tempi di verifica e prelievo in questo casinò. Potrei suggerire di provare il nostro forum per connettersi con altri giocatori https://casino.guru/forum .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Davud,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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