Il giocatore del Michigan ha riscattato più bonus senza deposito senza un deposito di denaro reale nel mezzo. Di conseguenza, il casinò ha annullato le vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il casinò ha confiscato le vincite in conformità con i loro T&C.
Non effettuavo un deposito da marzo, anche se gioco ai giochi gratuiti non avevo mai vinto abbastanza per prelevare eventuali vincite. questa è la corrispondenza dal casinò di slot Liberty
Gentile Eilene,
Grazie per aver scelto Lincoln Casino.
Questa e-mail è per informarti che il tuo prelievo per un importo di US $ 200 tramite bonifico bancario è stato rifiutato a causa del seguente motivo:
*** Più bonus senza deposito richiesti senza un deposito in denaro reale nel mezzo.
Regole e regolamenti: ***I clienti non possono riscattare più offerte di bonus gratuiti consecutivamente. Quando un cliente utilizza due o più bonus gratuiti senza effettuare un deposito intermedio di denaro reale, la direzione si riserva il diritto di annullare qualsiasi bonus e vincita.
Come risultato di quanto sopra e in conformità con le nostre regole e regolamenti, le vincite sono state annullate.
In caso di domande, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Desiderio
Gentile horshu9255,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tieni presente che è contro i termini e le condizioni della maggior parte dei casinò riscattare più bonus senza deposito consecutivamente. Sfortunatamente, riteniamo che non sia ingiusto per i casinò confiscare le vincite in tali situazioni poiché questa è una pratica comune. Pertanto, non siamo in grado di penalizzare il casinò o costringerlo a restituire le tue vincite.
Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci. In caso contrario, dovremo respingere questo reclamo.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Frequento il casinò online dal 2012. Ho depositato migliaia fino a poco tempo fa perché volevo saldare la mia carta di credito che solo su questo sito mi ero imbattuto in migliaia. Non ho vinto soldi in un paio d'anni giocando gratis, ma misteriosamente i miei prelievi e depositi sono scomparsi negli ultimi sei mesi. Ho registrazioni dei miei depositi, ma il casinò dovrebbe avere registrazioni di prelievi per dimostrare che ho effettuato prelievi giocando con denaro gratuito.
Grazie per la risposta, horshu9255. Sfortunatamente, non sono sicuro di come i tuoi ultimi messaggi siano collegati a questo caso. Il casinò ha confiscato le tue vincite perché hai giocato con due bonus senza deposito senza un deposito intermedio e, in tal caso, era un motivo valido per farlo.
Non ho visto dove avevo effettuato NESSUN prelievo utilizzando i loro bonus gratuiti, motivo per cui hanno confiscato le mie vincite. I depositi erano stati effettuati fino a marzo. Se la decisione è che non devo ricevere NESSUNA vincita, scelgo di non depositare o frequentare questo particolare casinò a causa della piccola somma in discussione. Se non vogliono che i clienti ritirino le vincite sul bonus in denaro gratuito, non pubblicizzarlo.
Va bene, è ovvio che non stiamo facendo progressi con questo caso. Potresti effettuare un deposito in passato, ma se non hai effettuato un deposito tra l'attivazione di due bonus senza deposito, il casinò ha confiscato le tue vincite in conformità con i termini e le condizioni del bonus. Posso solo consigliarti di evitare di commettere lo stesso errore in futuro in modo da poter ritirare in sicurezza le tue vincite bonus.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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