Recensione di Liberty Slots Casino

L'utente ha tentato di prelevare quasi 2.000 $ da Liberty Slots Casino. Il casinò ha affermato che la verifica avrebbe richiesto solo 2 giorni, ma è passata una settimana e il prelievo non è stato elaborato. Il casinò continuava a richiedere le stesse foto, inclusa una dell'utente con il documento d'identità in mano, il che ha reso la situazione frustrante. Nonostante avessero spiegato che era ridondante, hanno continuato a ritardare la procedura. Non c'è stata alcuna risposta dal casinò a questo reclamo.

Il giocatore della California ha dovuto affrontare ritardi significativi nel prelevare quasi $ 2.000 da Liberty Slots, avendo inviato diverse foto in cui reggeva il suo documento d'identità per la verifica. Nonostante abbia seguito le procedure del casinò e il tempo di elaborazione dichiarato di 48 ore, la verifica è rimasta irrisolta dopo oltre una settimana di comunicazioni avanti e indietro con il servizio clienti, che non ha fornito risposte utili. Il Complaints Team ha tentato di coinvolgere il casinò per una risoluzione ma non ha ricevuto alcuna collaborazione, portando il reclamo a essere contrassegnato come "irrisolto" a causa del casinò che opera senza una licenza valida.

La giocatrice statunitense aveva vinto 100 USD e nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti per il prelievo, il casinò aveva smesso di comunicare con lei. Il giocatore si sentiva come se il casinò l'avesse derubata e volesse le sue vincite. Dopo che il giocatore ha presentato il suo reclamo, abbiamo appreso che il casinò aveva avuto problemi a verificare la sua identità a causa dei recenti cambiamenti nelle sue informazioni personali, come il cambio di nome a causa del divorzio e diversi cambi di indirizzo. Il casinò aveva richiesto un certificato di divorzio e un documento che riflettesse il suo indirizzo attuale. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fornito i documenti richiesti e ha confermato la risoluzione.

Il giocatore brasiliano aveva segnalato un problema con la verifica del suo conto in un casinò online, che aveva comportato la chiusura del suo conto e l'impossibilità di ritirare le sue vincite di 110 dollari. Nonostante avesse inviato più volte i documenti richiesti, il casinò non aveva verificato il suo conto. Siamo intervenuti e abbiamo comunicato con il casinò, il che ha portato alla verifica positiva dei suoi documenti. Tuttavia, inizialmente il giocatore non era stato in grado di accedere al suo conto e in seguito aveva avuto difficoltà nel depositare denaro, un requisito per il prelievo a causa dei termini e delle condizioni del bonus del casinò. Dopo alcune indicazioni, il giocatore ha deciso di chiedere aiuto al supporto del casinò e ai suoi conoscenti per comprendere meglio i metodi di deposito. Il giocatore ha confermato che il problema principale con la verifica dell'account è stato risolto e, pertanto, abbiamo considerato il reclamo risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti si era lamentato della perdita dei vantaggi e della possibilità di accedere ad alcuni giochi su Liberty Slots Casino a causa di un periodo di inattività di 3-4 mesi, nonostante fosse un cliente fedele da oltre 12 anni. Il Team Reclami, dopo aver notato che i casinò non sono obbligati a offrire alcun vantaggio ai propri giocatori e possono escludere individui dal loro programma fedeltà senza preavviso, ha chiesto alla giocatrice di specificare il saldo attuale del suo conto presso il casinò e di confermare se non era in grado di effettuare alcun nuovi depositi. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste domande entro il periodo di tempo prolungato di 7 giorni, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore dell'Arizona ha utilizzato un bonus mensile e ha vinto $ 805,77 dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa. Tuttavia, il casinò aveva rifiutato il suo ritiro, sostenendo che aveva utilizzato eccessivamente il gioco gratuito. Il giocatore aveva chiarito di aver depositato il 9 ottobre e di aver utilizzato un bonus che gli aveva conferito lo stato ambra, consentendo $ 20 gratuiti ogni mese per un anno. Il team responsabile dei reclami aveva richiesto ulteriori informazioni al giocatore per la revisione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alla sua richiesta, con il risultato che il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore del Michigan ha riscattato più bonus senza deposito senza un deposito di denaro reale nel mezzo. Di conseguenza, il casinò ha annullato le vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il casinò ha confiscato le vincite in conformità con i loro T&C.

Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato fondi sul suo conto di gioco al Liberty Slots Casino, ma poco dopo il sito web del casinò sembrava essere offline. Il giocatore è stato successivamente in grado di accedere al sito Web e accedere al suo account, tuttavia, l'importo depositato non è stato aggiunto al suo saldo. Il team del casinò ha indagato sul problema e il giocatore in seguito ci ha informato che il deposito mancante era stato accreditato sul suo conto di gioco. Il reclamo del giocatore è stato chiuso come "Risolto".