Libra Spins Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho 4000 euro sul mio conto che voglio prelevare ma rifiutano la mia richiesta di prelievo ogni volta. Quando chiedo la chat dal vivo, dicono che è dovuto a "problemi tecnici", il che è estremamente vago. Prenderanno il mio deposito istantaneamente ma non pagheranno le mie vincite!

Caro Archie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao Petronella,

Il mio account è completamente verificato. Ho provato due volte a prelevare i miei fondi, tuttavia LibraSpins afferma che la mia richiesta di prelievo è stata rifiutata a causa di "problemi tecnici". Non sono in grado di specificare quali siano questi problemi tecnici che mi rendono molto sospettoso di loro come bookmaker. Prenderanno felicemente il mio deposito in un istante ma non pagheranno le mie vincite. Temo di non ricevere nulla di quanto mi è dovuto! Leggere anche alcune delle altre lamentele su questa pagina non mi dà troppa speranza! Per favore aiuto!

Grazie,

Archie.

Grazie mille, Archie, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao reayarchie,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Libra Spins Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere a Libra Spins Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.