Il giocatore tedesco è stato accusato di aprire più account. Il suo deposito fu sequestrato e il conto chiuso. I suoi depositi sono stati restituiti, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.
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LightCasino - Conto del giocatore sospeso e tutti i fondi confiscati.
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Importo:: 25 €
LightCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho creato un account Uso solo un indirizzo e-mail e un numero di cellulare. Nella mia casella di posta elettronica non ho nemmeno email su registrazioni precedenti che non riuscivo a ricordare. Ho depositato 25 euro e il mio conto è stato chiuso. Motivo: il mio account è pubblico, senza ulteriori informazioni. I miei 25 euro sono ormai andati .. Questo casinò è sicuramente una truffa.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Randy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ho controllato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:
Contatterò il casinò e chiederò il loro chiarimento, ma prima di farlo, per favore, potresti confermare che nessun altro ha creato un account con questo casinò dallo stesso indirizzo IP del tuo? Forse qualcuno dei tuoi familiari o vicini? Inoltre, potresti affermare di non aver mai ricevuto il tuo deposito? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Scommesse,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Randy,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao grazie per esserti preso cura di me .. Ho ricevuto il mio deposito ieri .. Grazie comunque .. Non sono riuscito a scoprire se qualcuno avesse creato un account lì.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Randy per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristina che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Randy,
Vorrei sapere, poiché hai ricevuto il tuo deposito indietro, se desideri continuare a risolvere il tuo reclamo. O dovrei provare a scoprire perché il tuo account è stato chiuso?
Per favore fatemi sapere, così possiamo decidere come andare avanti con questo reclamo.
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