HomeReclamiLightCasino - Conto del giocatore sospeso e tutti i fondi confiscati.

LightCasino - Conto del giocatore sospeso e tutti i fondi confiscati.

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Importo:: 25 €

LightCasino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/02/2020 | Risolto : 04/03/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore tedesco è stato accusato di aprire più account. Il suo deposito fu sequestrato e il conto chiuso. I suoi depositi sono stati restituiti, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho creato un account Uso solo un indirizzo e-mail e un numero di cellulare. Nella mia casella di posta elettronica non ho nemmeno email su registrazioni precedenti che non riuscivo a ricordare. Ho depositato 25 euro e il mio conto è stato chiuso. Motivo: il mio account è pubblico, senza ulteriori informazioni. I miei 25 euro sono ormai andati .. Questo casinò è sicuramente una truffa.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Randy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ho controllato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:

file
T&C LightCasino

Contatterò il casinò e chiederò il loro chiarimento, ma prima di farlo, per favore, potresti confermare che nessun altro ha creato un account con questo casinò dallo stesso indirizzo IP del tuo? Forse qualcuno dei tuoi familiari o vicini? Inoltre, potresti affermare di non aver mai ricevuto il tuo deposito? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Scommesse,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Randy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao grazie per esserti preso cura di me .. Ho ricevuto il mio deposito ieri .. Grazie comunque .. Non sono riuscito a scoprire se qualcuno avesse creato un account lì.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie mille Randy per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristina che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Randy,

Vorrei sapere, poiché hai ricevuto il tuo deposito indietro, se desideri continuare a risolvere il tuo reclamo. O dovrei provare a scoprire perché il tuo account è stato chiuso?

Per favore fatemi sapere, così possiamo decidere come andare avanti con questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Randy,

poiché non hai mostrato alcun interesse a risolvere il reclamo, lo considero risolto.

Grazie per aver usato Casino Guru e spero che non incontrerai un problema come questo in futuro.

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