LiliBet Casino - Il giocatore non è sicuro dello stato del suo account.

Ciao.

In questo momento YET (haha) non è una lamentela ma solo la domanda.

Faccio un conto su questo sito web del casinò, faccio un primo deposito (nessun gioco bonus ecc.) e vinco dei soldi (6000 PLN)

Quindi faccio una richiesta di prelievo e vedo che nel mio profilo c'erano informazioni sulla verifica dell'account, ok faccio clic su questo e provo a fare passo dopo passo (le regole sono pazze, nessuno screenshot, ecc, sfondo bianco sulla foto ecc, tra l'altro)

Ho aggiunto il mio:

Carta d'identità, foto fronte e retro come prova d'identità

Patente di guida come seconda prova d'identità

Prima pagina dell'assicurazione auto come prova dell'indirizzo

Estratto conto bancario come prova di indirizzo

Assegno elettronico tramite PayPal

Autoscatto.

Dopo circa 20 forse massimo 30 minuti vedo nel mio profilo che tutti i file sono accettati ed è Info il tuo account è completamente verificato, ok va bene, forse questo prelievo verrà elaborato rapidamente.

Oggi, verso le 11-12 ho ricevuto un messaggio di posta elettronica sul casinò, ho bisogno di più documenti, come la prova dell'identità e la prova dell'indirizzo, wtf?

Mando un messaggio in chat dal vivo, l'agente mi dice che il mio account è completamente verificato.

Completo Non capisco cosa sta succedendo, ora vedo più opinioni negative su questo casinò, quindi in questo momento nella mia testa non mi sento bene con questo casinò.

Forse un altro giocatore del casinò ha avuto lo stesso problema, o qualcuno del personale può spiegarmelo?

Quindi in questo momento non sono sicuro che il mio account sia verificato o meno, che il mio prelievo verrà elaborato o meno.

E mi dispiace davvero per il mio inglese, spero che tu capisca tutto

Grazie molto

Distinti saluti

Opaco.

Ciao Mcielly,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Lilibet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Che cosa ha affermato la chat dal vivo da quando esattamente il tuo account è stato completamente verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Sei in grado di richiedere un prelievo?

Invierò sicuramente loro di nuovo i documenti se li richiedono. Potrebbe essere solo un errore, ma in caso contrario, non aspetterei di inviarli in quanto potrebbe rendere il processo di prelievo molto più veloce.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick

Grazie per la tua risposta

Prima che il problema fosse risolto, ma è il secondo.

Questo Casinò Lilibet è un casinò davvero diverso... ahah

Faccio una richiesta di prelievo il 19.04 e la seconda il 20.04

Questo ritiro dal 20.04 su 3000PLN è stato elaborato ma questo primo dal 19.04 è ancora in sospeso.

Provo a chiedere in live chat perché ma nessuno mi sa spiegare perché il secondo prelievo è stato elaborato e il primo ancora no...

Ciao Mcielly,

Credo che sia solo questione di tempo prima che la tua prima richiesta di prelievo venga pagata poiché hai già ricevuto uno dei pagamenti. Fateci sapere se è ancora in sospeso.

Caro Mcielly,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.