Il giocatore dal Giappone ha terminato i requisiti di scommessa bonus e quando ha provato a ritirare le sue vincite, sono scomparse. Siamo stati costretti a respingere il reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
Quando ho cancellato le condizioni di scommessa usando il bonus e mi sono ritirato, sono state perse tutte. Sia il supporto che il sistema del sito sono i peggiori casinò.
Gentile gold777a,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se possibile, potresti inviarmi il link al bonus esatto che hai riscattato? Vorrei controllare i Termini e condizioni del bonus.
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò su quello che è successo? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicarla qui).
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Grazie per la risposta.
Ho fatto scommesse sportive con il primo bonus di deposito del 150%.
Dopo aver cancellato le condizioni di scommessa e richiesto il ritiro, circa $ 1800 sono stati confiscati con la forza. Voglio riavere questi soldi.
Ecco il bonus che ho usato.
https://www.lilibet.com/promotions/details/1131
Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Mi metterò in contatto con te via e-mail e ti farò sapere alcune altre opzioni che abbiamo in questa situazione, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo.
Grazie per la comprensione.