HomeReclamiLiliBet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

LiliBet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 548 €

LiliBet Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 30/08/2021 | Risolto : 24/09/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Al giocatore messicano sono state confiscate le vincite e il deposito è stato restituito. Per un motivo non specificato, il sistema di sicurezza del casinò ha segnalato il giocatore. Il casinò ha successivamente esaminato il caso e ha deciso di pagare al giocatore le proprie vincite. Il reclamo è stato chiuso come "risolto" dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto le vincite.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho giocato in questo casinò molte volte e ho avuto un paio di prelievi con successo, ma quando ho giocato l'ultima volta il casinò ha rimborsato il mio deposito solo perché il mio account è stato segnalato dal loro sistema di sicurezza interno. Vorrei sapere perché mi hanno tolto la vittoria.

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Norma,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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3 anni fa
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Ti ho inoltrato le email dal casinò. Sì, ho giocato con un bonus attivo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille Narima per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Narima ,

D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Contatterò il rappresentante del casinò e vedrò se posso aiutare.

Vorrei invitare Lilibet Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro team di Lilibet Casino ,

Si prega di specificare il motivo per cui il conto di gioco di Narima è stato segnalato dal sistema di sicurezza del casinò. Puoi inoltrare qualsiasi prova pertinente al mio indirizzo e-mail andrej.p@casino.guru .

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Narima,


Possiamo effettuare un'ulteriore indagine sul tuo reclamo e ti ricontatteremo il prima possibile.


Distinti saluti,

Casinò Lilibet

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Lilibet Casino, per la risposta. Aspetteremo ulteriori aggiornamenti da parte tua. Sto impostando il timer per 7 giorni.

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Pubblico
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere a Lilibet Casino di darci un aggiornamento sulla questione. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Narima,


Il nostro team ha esaminato il tuo stato e ha deciso di effettuare il pagamento.


Non vediamo l'ora di rivederti con noi.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Lilibet Casino, per averci informato. Siamo lieti di sentire la buona notizia.

Ho capito bene che il pagamento è già stato elaborato?

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Pubblico
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3 anni fa
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Il denaro era sul saldo del mio casinò e ho già richiesto il prelievo

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Narima,


L'importo che desideri prelevare verrà accreditato sul tuo conto.


Distinti saluti,

Casinò Lilibet

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Narima, LiliBet Casino, per le tue risposte.

Gentile Narima,

Vorrei chiederti gentilmente di comunicarci una volta ricevuto il pagamento o se ci sono altre novità in merito al problema. Sto impostando il timer per 7 giorni.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho ricevuto il pagamento dal casinò. Grazie per l'aiuto.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Narima, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Andrej, Casino.guru

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