Il giocatore svedese aveva espresso frustrazione nei confronti di LimitlessCasino, che aveva rimosso denaro extra dai giri gratuiti dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni e offrire assistenza, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, non abbiamo avuto altra scelta che respingere questo reclamo.
A differenza di Brangocasino, Casinoxtreme, Yabbcasino, ecc., LimitlessCasino è l'UNICO che rimuove il denaro extra dai giri gratuiti una volta soddisfatti i requisiti di scommessa prima di effettuare una richiesta di prelievo. Per questo motivo, è necessario tenere d'occhio il proprio saldo ad ogni giro poiché può scendere improvvisamente a 50 dollari se si è stati fortunati e si ha vinto. Sfortunatamente, non ho controllato il mio saldo per solo 1 secondo e all'improvviso ero sceso a 45 dollari. Considerando che il requisito minimo di prelievo è di 50 dollari, alla fine ho perso tutto. Tutto perché non ho ricevuto alcuna notifica di aver soddisfatto i requisiti di scommessa. È assolutamente necessario monitorare ogni singolo giro per vedere se stai mantenendo più di 50 dollari e non hai ancora soddisfatto i requisiti di scommessa.
Caro Daftpunk5,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa su Limitless Casino.
Potresti per favore spiegare se il casinò ha confiscato una parte delle tue vincite?
Mi risulta che hai giocato il resto del tuo saldo dopo aver completato la scommessa del bonus?
Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo che non abbiamo più opzioni per aiutarti
Se sono disponibili ulteriori informazioni a supporto del tuo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao Tommaso! Sì, poiché ho dimenticato di controllare il mio saldo bonus di 1,2 giri, mi sono perso la conversione dei giri gratuiti perché ho avuto il tempo di passare da 60 dollari a 45 (altrimenti è 50 perché è il massimo e il minimo che puoi prelevare con tale giri gratuiti) Quindi, frustrato, ho giocato a blackjack da $ 1 sperando di tornare a 50. Alla fine ero sceso a $ 30, quindi ho scommesso 20 e ho vinto, almeno pensavo. Purtroppo non ti è stato permesso di giocare a black jack con i soldi del bonus, quindi i miei 50 dollari sono scomparsi.. Ma questo lo compro, d'altra parte, non credo che questo casinò sia l'unico che non dà il giocatore ha la possibilità di sapere quando viene soddisfatto il requisito del fatturato, (ad esempio con un avviso) o almeno fare come casino brango e casinoextreme rimuovendo i soldi extra DOPO aver inviato una richiesta di prelievo invece che prima. Anche il servizio clienti completamente indifferente e incomprensibile. 100 punti a questo casinò.
Caro Daftpunk5,
Potresti specificare qual è stato il bonus che hai ricevuto? Era un bonus di giri gratuiti senza deposito? Se hai uno screenshot o un link al bonus, condividi con noi queste informazioni.
Mi risulta che hai giocato a blackjack dopo aver completato la scommessa del bonus?
Ho capito bene che il motivo fornito dal casinò per cui le tue vincite di 30 o 50 USD ti sono state confiscate è dovuto al fatto che hai giocato a un gioco limitato mentre il tuo bonus era attivo?
Aspetterò la tua risposta.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock