Il giocatore della Carolina del Nord ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho creato un account con questo gruppo. Non ho ancora molta familiarità con i casinò online e ho giocato un bonus di benvenuto. Completato che non ha vinto. Così ho depositato 25$ e ho iniziato a vincere. Ho deciso quando ho aperto il mio account di scrivere tramite chat al servizio clienti per assicurarmi che tutto fosse coperto dalla loro parte e la mia N per poter prelevare quando voglio. Mi hanno detto che tutto quello che dovevo fare era verificare via e-mail, cosa che ho fatto. Ho raggiunto un importo di $ 50 e decido di prelevare e poi mi dicono che devo verificare le mie informazioni dopo che il mio prelievo è stato rifiutato. Poi mi è stato detto che questo processo avrebbe richiesto fino a una settimana. Ieri ho ricevuto conferma tramite e-mail che hanno verificato il mio account e che ero a posto e non vedevano l'ora di farmi godere il ben noto processo veloce con tutti voi che sono trattenuti dal casinò. Lascia che ti dica che hanno completamente torto! Ho provato a ritirare gli stessi $ 50,10 almeno oggi. Ho parlato in chat con lui almeno 20 volte e continuano a ripetere le stesse cose ancora e ancora e non riesco mai ad arrivare da nessuna parte se non più rimbalzato in diversi reparti. Ero così arrabbiato così arrabbiato dopo aver litigato e litigato con queste persone per oltre 12 ore che alla fine ho dovuto arrendermi. La loro opzione finale era che dovevo aspettare un'altra settimana. Ecco dove sono ora, non riesco proprio a crederci.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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