Il giocatore dell'Ohio, attualmente in California, riscontra problemi con il suo casinò in seguito a una scommessa vincente di un bonus senza deposito. Dopo aver completato la verifica e aver richiesto un prelievo, il casinò lo rifiuta, sostenendo che ha giocato a giochi con restrizioni, nonostante la piattaforma indichi il contrario.
Ho utilizzato un bonus senza deposito, ho soddisfatto i requisiti di scommessa e ho giocato con soldi veri. Ho chiesto un aiuto per il prelievo, potevo prelevare. Hanno detto che avevano bisogno che compilassi la verifica. L'ho fatto immediatamente. Ho aspettato 3 giorni, finalmente la verifica ha detto che potevo prelevare. Ho chiesto un prelievo, poi ho dovuto inviare un'e-mail all'assistenza dopo aver chiesto. Alla fine ho ricevuto un'e-mail e hanno rifiutato il mio prelievo e annullato i miei $ 50. Hanno detto che ho giocato a giochi con restrizioni. Sulla loro piattaforma, se qualcosa è limitato, non si apre e ti dice. Ero nei miei soldi, come ci sono restrizioni e perché devo chiedere di prelevare denaro, ho vinto in modo equo. Non giocare con questo casinò o con nessuno dei suoi affiliati. E perché questa pagina di recensioni non mi ha permesso di cambiare da USA California? Sono dell'Ohio. Lasciami dire di nuovo OHIO.
Ciao Darebear,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Limitless Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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