Il giocatore svedese ha visto il suo account bloccato a causa della decisione del provider. Abbiamo rifiutato questo caso perché il giocatore non aveva soldi nel suo saldo prima che il casinò lo bloccasse.
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Locowin Casino - Il giocatore non può accedere al suo account.
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Locowin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho avuto molte controversie con la squadra perché mi hanno trattato ingiustamente più volte.
Oggi sono anche arrivati al punto di bloccare completamente il mio account senza preavviso.
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3 anni fa
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Gentile Dani93,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Il valore della controversia è stato impostato da te a 0. Prima di procedere con questo reclamo, saresti così gentile e indicheresti se ci sono fondi detenuti dal casinò?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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3 anni fa
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Ciao Kristina!
Il mio saldo è 0 con loro in questo momento, ma avrei ricevuto molti giri gratuiti da loro ieri e oggi quando ho depositato oltre 10.000 corone al loro casinò tra il 25 e il 26 maggio, ma quello che non ho ottenuto quando hanno bloccato il mio account.
Sono stato un giocatore molto fedele al loro casinò, ma ci hanno giocato troppo. Il loro supporto dal vivo è uno spreco, in quanto non possono rispondere a domande pertinenti riguardanti il tuo account e simili. Mi sento incredibilmente sbalordito, cosa che ho anche menzionato prima che il mio account fosse bloccato.
Voglio una sorta di riparazione.
Ad esempio, ho ricevuto 50 euro da loro in contanti, ho vinto fino a 1100 euro, quello che mi mancava era che potevi prelevare solo 250 euro da questi. E l'importo rimanente l'hanno cancellato completamente, invece di lasciarlo nel mio saldo e giocare per.
Questo non va bene per 5 ore, ho perso completamente la mia fiducia, ma voglio comunque continuare a giocare perché spendo un sacco di soldi / tempo per scalare la loro lista di livelli.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao di nuovo!
Ho ricevuto la risposta che hanno chiuso definitivamente il mio account per motivi di sicurezza. Stile pessimo, ho giocato solo al fair play e loro lo fanno. Ho chiesto loro di aprire il mio account perché non ho comprato le loro scuse.
Come giocatore, dovresti depositare diverse migliaia di corone e poi bloccare permanentemente il tuo account?
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Pubblico
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3 anni fa
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Dani93, mi dispiace, ma il casinò ha il diritto di chiudere il conto del giocatore e riteniamo che questa procedura sia corretta fintanto che non sono coinvolti fondi confiscati. Sfortunatamente, non possiamo fare molto di più in questo momento su questo problema. Se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, fammelo sapere, altrimenti sarò costretto a rifiutare questo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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