Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Il 1 aprile ha vinto 500€ e il 08.04. 3000 € da allora è stato con gli estratti conto e la verifica dell'indirizzo che è stata poi eseguita positivamente dopo diversi giorni.
Ma il pagamento è in corso perché è solo in corso, se scrivi al supporto dice che lo inoltreremo al reparto crediti.
Ho scritto diverse e-mail perché non viene trasferito, ma non c'è nemmeno una risposta dal casinò.
Ciao odemir6969,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Locowin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro. Inoltre, tieni presente che se hai richiesto il prelievo solo circa una settimana fa, il casinò ha ancora un buon lasso di tempo come ho detto sopra, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick, il mio account è stato verificato da aprile e no, non ho richiesto alcun bonus.
Ciao odemir6969,
Ci scusiamo per la tua delusione qui. Come abbiamo potuto vedere, la verifica del tuo account è in corso a causa della quale il tuo prelievo è in sospeso.
Abbiamo inoltrato una richiesta al dipartimento competente per accelerare il processo. Ti ricontatteremo non appena il tuo account verrà verificato o se avremo bisogno di ulteriori documenti per completare il processo di verifica.
Ci scusiamo per il ritardo. La vostra pazienza sarà molto apprezzata...!
Distinti saluti,
Casinò Locowin.
Ciao Nick, sembra che sia in corso in questo momento e stiamo aspettando la settimana.