Le vincite del giocatore sono state annullate per aver giocato a un gioco limitato. Il reclamo è stato archiviato poiché il casinò non ha una politica di reazione.
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Locowin Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Punti di penalità: 139
Importo:: 1.200 €
Locowin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho giocato a un gioco a cui presumibilmente non ti è permesso giocare con soldi bonus, non lo sapevo. Ho giocato anche ad altri giochi, i requisiti completi sono stati implementati, ora mi hanno cancellato tutto completamente tranne il tuo deposito di 20 euro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao RUFFRYDER,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Locowin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai utilizzato? Quale gioco era soggetto a restrizioni ma ti era comunque consentito giocarci? Puoi accedere alla cronologia delle scommesse e inoltrarla a nikolas.b@casino.guru? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Jammin yards è il gioco
Sono verificato e ci gioco da più di un anno.
Era il bonus di benvenuto che non avevo mai utilizzato prima.
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Pubblico
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2 anni fa
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grazie per la tua email, permettimi di ricordarti che quando giochi con un bonus si applicano alcune regole.
Non appena un bonus è attivo sul tuo account, ogni scommessa fatta con denaro reale o bonus su uno qualsiasi dei giochi proibiti o oltre il limite massimo di scommessa sarà considerata come un'infrazione e le vincite saranno annullate.
Ti invito gentilmente a dare un'altra occhiata ai nostri termini Bonus che hai accettato al momento della registrazione per evitare future violazioni di tali termini.
Non esitate a contattarci via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o tramite chat dal vivo tra le 10:00 CET e le 23:00 CET per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Chiara,
Casinò Locowin
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Pubblico
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2 anni fa
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Finora non posso entrare nell'ammortamento
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro RUFFRYDER,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Locowin Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Raccomandiamo vivamente di stare lontano da Locowin Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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