Il giocatore informa Casino Guru che il casinò non accetta giocatori dal Portogallo.
Non un reclamo, solo informazioni. Questo casinò non corrisponde alle informazioni. Non accetta giocatori dal Portogallo.
Not a complaint, just information. This casino does not match the information. Does not accept players from Portugal.
Não é uma reclamação, apenas informação. Este casino não corresponde à informação. Não aceita jogadores de Portugal.
Caro Pedro,
Grazie mille per aver portato questo problema alla nostra attenzione. Mi dispiace per le informazioni errate sul nostro sito Web. Al momento abbiamo oltre 2000 casinò nel nostro database e ci siamo impegnati molto per mantenere aggiornate le recensioni.
Ci scusiamo per l'inconveniente e ti informiamo che abbiamo recentemente aggiornato le informazioni sull'elenco dei paesi con restrizioni del casinò. Grazie per aiutarci a migliorare Casino Guru.
Cordiali saluti, Satrio
Dear Pedro,
Thank you very much for bringing this issue to our attention. I'm sorry about the wrong information on our website. We currently have over 2000 casinos in our database and we put a lot of effort into keeping the reviews up to date.
We would like to apologize for the inconvenience and inform you that we have recently updated the information about the casino’s restricted country list. Thank you for helping us make Casino Guru better.
Best regards, Satrio
Caro Pedro,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Dear Pedro,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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