Recensione di Lord Lucky Casino

Il giocatore tedesco non è stato in grado di fornire il documento richiesto, quindi il casinò ha confiscato il suo saldo. Il casinò ha ignorato i nostri tentativi di contattarli, quindi siamo stati costretti a chiudere il caso come "irrisolto".

Per un paio di mesi, un giocatore olandese giocava al Lord Lucky Casino ogni giovedì utilizzando l'offerta bonus del giovedì. In passato non è stato possibile prelevare un massimo per questo bonus, tuttavia, dopo l'ultima vincita di € 2 700, il casinò ha affermato che era possibile prelevare solo € 500 per questo bonus. Il giocatore non è riuscito a trovare queste informazioni da nessuna parte. Il casinò non ha risposto al servizio ADR e il reclamo è rimasto irrisolto fino ad oggi.

Il giocatore dalla Germania ha avuto le sue vincite dal bonus di spin gratuito ridotto a causa della massima limitazione di incasso. Le sue vincite sono state limitate in conformità con i termini e le condizioni del casinò, quindi abbiamo respinto questo reclamo.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di $ 900 ma è stato negato a causa della sua autoesclusione nel sito gemello del casinò. Il casinò ha bloccato il proprio conto e voleva restituire il deposito del giocatore, ma non lo voleva, voleva ricevere le vincite per intero. Il giocatore ha contattato MGA per aiuto nella risoluzione di questo caso e rimane irrisolto fino alla loro risposta. Da allora non sono disponibili ulteriori dettagli.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di € 100 e dopo aver vinto più soldi, ha annullato il primo prelievo e ne ha richiesto uno nuovo di € 690. Successivamente, il casinò non li ha mai contattati con un aggiornamento. Il giocatore era sicuro di non aver infranto alcuna regola e di non aver visto alcun motivo per ritardare il pagamento. Da allora non sono più disponibili informazioni.

Mentre il giocatore giocava una roulette dal vivo dal fornitore del gioco Evolution, si è verificato un errore. Di conseguenza, il giocatore ha perso le sue vincite. Ha contattato l'assistenza clienti di Evolution ed è stato informato che il suo caso era stato risolto. Gli fu chiesto di contattare l'assistenza del casinò. Tuttavia, il casinò ha respinto le sue richieste e gli ha invece offerto un bonus. Il giocatore non ha accettato il bonus e richiede un rimborso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore ha giocato senza bonus, ha richiesto un prelievo di € 600 e ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica. Il casinò non ha mai dato al giocatore alcun aggiornamento sulla richiesta e pensavano che il casinò fosse falso. Ma questo cambierà nel prossimo futuro perché, dal gennaio 2019, il casinò ha un nuovo proprietario che sta tentando di correggere gli errori del vecchio proprietario e di risolvere presto tutte le lamentele.