LordSpin Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e il casinò è chiuso.

Ho inviato una richiesta di prelievo da questo casinò, ma non è stata prelevata da molto tempo.

Dicono anche che sono chiusi, ma non ho ricevuto alcuna comunicazione in tal senso.

Vorrei che la direzione contattasse un rappresentante dello stesso proprietario del casinò.

Caro andandjonnyx,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti specificare esattamente quando hai inviato la richiesta di prelievo?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?

Hai superato la verifica KYC completa?

Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con l'assistenza clienti?

Inoltrerò ai miei colleghi del Dipartimento Dati l'informazione che il casinò è ancora aperto.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ho presentato domanda di prelievo il 21 settembre.

Non ho utilizzato il bonus.

Ho superato il KYC.

Non sono riuscito a contattare l'assistenza clienti.

Posso accedere al casinò, ma la direzione è già scappata per la notte?

In tal caso, ti preghiamo di contattare un rappresentante di Fairgame, l'operatore, affinché effettui il pagamento per tuo conto.

Grazie mille, andandjonnyx, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie andandjonnyx per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Ora vorrei chiedere a LordSpin Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!