La giocatrice del Regno Unito aveva depositato £ 10, vinto £ 347 e ha trovato il suo conto chiuso quando ha controllato lo stato del prelievo. Nonostante i suoi tentativi di contattare il casinò, non ha ricevuto risposta. Il team reclami ha contattato il casinò per chiarimenti, tuttavia, a causa del GDPR e della politica sulla privacy del casinò, il casinò non ha potuto fornire dettagli specifici. La squadra aveva consigliato alla giocatrice di inoltrare il suo reclamo all'Independent Betting Adjudication Service (IBAS). Dopo che il periodo di risposta è stato prolungato, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni o risposte, il che ha portato al rifiuto del reclamo.
Traduzione automatica:
Li ho contattati e nessuna risposta.
