La giocatrice del Regno Unito ha avuto problemi ad accedere al suo conto Lottoland che conteneva £ 3.000. Nonostante avessero fornito i documenti di verifica, l’account è rimasto inaccessibile per oltre un mese. Il giocatore ha confermato che le vincite non provenivano da bonus o giri gratuiti e che il conto era stato completamente verificato. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte, ma non abbiamo ricevuto risposta. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Consigliamo al giocatore di contattare l'IBAS, un servizio alternativo di risoluzione delle controversie per ulteriore assistenza.
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