Al giocatore dalla Colombia è stato offerto un bonus, che è stato successivamente negato a causa di un ritiro in sospeso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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LSbet Casino - Il bonus è stato offerto a un giocatore che non era idoneo a riceverlo.
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Importo:: 200 $
LSbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Hanno subito FALSE PROPAGANDA mentre mi inviano messaggi di testo che mi offrono direttamente le loro promozioni e poi quando rispetto tutti i termini e le condizioni mi dicono che non posso ricevere il bonus perché il mio account non è qualificato a seguito di un prelievo che ho avuto . In tal caso, è responsabilità del casinò non inviare questo tipo di promozioni direttamente ai propri clienti. Sono una truffa.
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4 anni fa
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Caro Yusseff,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire qual è il motivo esatto per cui il casinò ha revocato il bonus? Ho controllato i termini e le condizioni del bonus, ed è quello che ho trovato:
"Qualsiasi richiesta di prelievo prima di ricevere il bonus annullerà l'idoneità del bonus."
Aspetterò pazientemente la tua risposta. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Caro Yusseff,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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