HomeReclamiLSbet Casino - Il bonus è stato offerto a un giocatore che non era idoneo a riceverlo.

LSbet Casino - Il bonus è stato offerto a un giocatore che non era idoneo a riceverlo.

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Importo:: 200 $

LSbet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 06/02/2020 | Caso chiuso : 24/02/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Al giocatore dalla Colombia è stato offerto un bonus, che è stato successivamente negato a causa di un ritiro in sospeso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Hanno subito FALSE PROPAGANDA mentre mi inviano messaggi di testo che mi offrono direttamente le loro promozioni e poi quando rispetto tutti i termini e le condizioni mi dicono che non posso ricevere il bonus perché il mio account non è qualificato a seguito di un prelievo che ho avuto . In tal caso, è responsabilità del casinò non inviare questo tipo di promozioni direttamente ai propri clienti. Sono una truffa.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Yusseff,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire qual è il motivo esatto per cui il casinò ha revocato il bonus? Ho controllato i termini e le condizioni del bonus, ed è quello che ho trovato:

"Qualsiasi richiesta di prelievo prima di ricevere il bonus annullerà l'idoneità del bonus."

Aspetterò pazientemente la tua risposta. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Yusseff,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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