La giocatrice di Washington ha riscontrato difficoltà tecniche durante il tentativo di accedere al sito del casinò LTC dopo aver effettuato un deposito. Non era riuscita a raggiungere l'assistenza del casinò poiché le sue e-mail tornavano indietro. Avevamo suggerito che il casinò avrebbe potuto trasferirsi in un dominio diverso e le avevamo fornito possibili nuovi URL. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto dopo aver effettuato l'accesso al casinò tramite il nuovo dominio. Abbiamo adeguato l'importo contestato del reclamo e lo abbiamo chiuso come risolto.