HomeReclamiLTC Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

LTC Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: Ł1.000

LTC Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 25/07/2023 | Caso chiuso : 09/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Problema da parte dei casinò, affermano di aver riscontrato un problema tecnico che ha effettuato i prelievi e che sono trascorsi 4 giorni da quando non sono stati ancora risolti. I depositi funzionano sicuramente abbastanza all'istante

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile jadaho92,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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È un casinò non kyc e ha detto sul sito prelievi istantanei

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jadaho92,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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No, ho finito per giocarci fino in fondo finché non ho perso tutto

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Pubblico
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1 anno fa
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Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

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