Thorsten dalla Germania ha un problema con il suo pagamento. Quando ha tentato di effettuare un prelievo, ogni volta ha ricevuto un messaggio di errore. L'assistenza clienti è lenta e incapace di aiutarlo.
Opzioni come Skrill Neteller o Paysafecard sono offerte come opzione di pagamento.
Dopo aver preparato tutti i documenti richiesti, un messaggio di errore è arrivato a ogni richiesta di pagamento.
Il supporto è uno scherzo lento e incompetente, si riferiscono ai fornitori di pagamenti.
Come può continuare?
Thorsten
Ciao Thorsten.
Ci dispiace molto che tu abbia un problema con questo casinò. Hai provato a eliminare i cookie o a provare un browser diverso? A volte, può aiutare con messaggi di errore come questo. Potresti per favore fare uno screenshot? Cosa ti ha detto il supporto del casinò?
Il supporto mi ha offerto di pagarmi tramite il provider Muchbetter.
Attualmente sto aspettando di vedere se succede.
Finora ho fallito tutte le altre opzioni di pagamento.
Posso solo sconsigliare tutti i giocatori di questo casinò.
OK, terrò aperto il reclamo fino a quando non confermerai di avere le tue vincite sul tuo account.
Ciao Thorsten.
Hai ritirato le vincite? Posso chiudere il reclamo?
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.